Hoje existem inúmeros softwares de suporte remoto que visam o mesmo fim (permitir que o computador seja controlado remotamente). Em alguns casos o atendimento remoto pode resolver muitos problemas e ainda reduz o custo do atendimento pois não necessita que seja realizado o deslocamento do profissional até sua empresa ou domicílio. Abaixo citamos dois aplicativos que usamos com frequencia para os casos de suporte remoto que, ao nosso entender, são os mais robustos, simples e funcionais e que não precisam ser instalados no computador do cliente.

Clique na imagem abaixo para baixar nosso programa de Suporte Remoto.

anydesk

 

ammyy

quicksupport

Após baixar o aplicativo Remoto (ammyy), abra o mesmo. Será exibida uma tela igual a que está logo abaixo.

remototvqs

Forneça ao atendente da Suporte-RS o que estiver preenchido no campo Sua ID (Destacado em preto). Pronto! Agora é só aguardar o atendimento remoto.